По поводу возврата. Кто покупал ритейл ключи? Вы можете вернуть деньги в стим или как? А то просто кидали профит, что якобы купил "он" дешево предзаказ на плати, и вернул в стиме в у.е. %)
Это вряд ли. Тролль наверное. Возврат денег за ключи получают в том магазине, где они куплены (если магазин предоставляет такую возможность)